Todo plan de acción es bien recibido en cualquier organización o emprendimiento donde se desee trabajar de forma ordenada, enfocada y con objetivos claros en plazos determinados.

Este checklist es el resumen de un super curso de Vilma Nuñez, en su «Curso de Lanzamientos digitales«:

  1. Estrategia global de lanzamiento
  2. Idea creativa de lanzamiento
  3. Presupuesto y proyecciones
  4. Indicadores los KPI
  5. Estrategias de contenido
  6. Estrategia de promoción y publicidad
  7. Estrategia de atención al cliente
  8. Estrategia de ventas
  9. Estrategia de automatización de funnels
  10. Contingencia y respuesta rápida

Aborda acciones antes, durante y después del lanzamiento de un producto o marca.

Este es un ejemplo de cómo planificar el lanzamiento de un e-commerce dedicado a la venta de productos novedosos, utilizando el checklist de plan de acción:

Estrategia Global de Lanzamiento

  • Objetivo: Establecer el ecommerce como el principal destino para productos innovadores y únicos en el mercado.
  • Meta: Alcanzar 10,000 usuarios registrados y 500 ventas en los primeros tres meses.

Idea Creativa de Lanzamiento

  • Concepto: «Despierta tu Curiosidad» – una campaña que invita a los consumidores a explorar el mundo de lo novedoso y lo desconocido.
  • Lanzamiento: Un evento virtual de lanzamiento que presenta productos a través de demostraciones interactivas y testimonios de influencers.

Presupuesto y Proyecciones

  • Presupuesto inicial: $50,000 para desarrollo web, marketing inicial y stock.
  • Proyecciones de ventas: $200,000 en ingresos en el primer año.

Indicadores y KPIs

  • Tráfico web: 50,000 visitas mensuales.
  • Tasa de conversión: 2%.
  • Valor promedio del pedido: $60.
  • Tasa de retención de clientes: 30%.

Estrategias de Contenido

  • Blog: Publicaciones semanales destacando innovaciones en el sector de productos, guías de uso y beneficios de productos nuevos.
  • Redes Sociales: Campañas en Instagram y Facebook con vídeos y fotos de productos y testimonios de clientes.

Estrategia de Promoción y Publicidad

  • SEO: Optimización para motores de búsqueda con enfoque en palabras clave relacionadas con productos novedosos.
  • PPC: Campañas de pago por clic en Google Ads y Facebook Ads centradas en conversiones.

Estrategia de Atención al Cliente

  • Chat en Vivo: Implementar un sistema de chat en vivo para resolver dudas en tiempo real.
  • FAQ: Crear una sección de preguntas frecuentes detallada para ayudar a los clientes a entender mejor los productos.

Estrategia de Ventas

  • Ofertas de Lanzamiento: Descuentos iniciales y promociones especiales para los primeros compradores.
  • Programa de Fidelidad: Sistema de puntos por cada compra que se pueden canjear por descuentos en futuros pedidos.

Estrategia de Automatización de Funnels

  • Email Marketing: Automatización de correos de bienvenida, seguimiento post-compra y campañas de carritos abandonados.
  • Remarketing: Campañas de remarketing para recapturar visitantes que no realizaron una compra.

Contingencia y Respuesta Rápida

  • Monitorización Constante: Supervisión continua del desempeño del sitio web y las campañas de marketing para ajustar rápidamente las tácticas.
  • Plan de Respuesta: Estrategia preparada para manejar problemas técnicos, quejas de clientes o cambios en el inventario de forma eficaz.

Este plan detalla desde la visión general hasta las tácticas específicas, asegurando que todos los aspectos del lanzamiento están cubiertos para maximizar las probabilidades de éxito del nuevo e-commerce de productos novedosos.